Lieferung & Rücksendung

LIEFERUNG
Sie werden eine automatische Email Bestätigung erhalten, sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben. Dann werden Sie eine Versand Bestätigung per Email bekommen, die Ihnen eine Ordnungsnummer für Ihre Lieferung geben wird.

Bestellungen werden von DHL am nächsten Arbeitstag bearbeitet und verschickt und benötigen eine Unterschrift bei Lieferung.

Wenn Sie am Tag der Lieferung nicht an der Lieferbares sind, werden Sie Informationen vom Kurier erhalten, die Sie informieren wie Sie ihre Bestellung in Empfang nehmen können.

Deutschland, Österreich, Belgien, Liechtenstein, Luxemburg - UMSONST

Für Kunden außerhalb der EU, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Email unter info@catherinedeane.com oder rufen Sie uns an: customercare@catherinedeane.com or calling us on:

LONDON BÜRO +44 207 680 9716

Alle Lieferungen und Rücklieferungen sind während der Lieferung versichert.

Wir bemühen uns auf alle Emails und Nachrichten innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

RÜCKSENDUNGEN
Wir bieten einen freien Rücksendung Service innerhalb 14 Tagen.

Um eine Bestellung zurück zu schicke, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

• Bringen Sie das Rücksende Label, das Sie mit ihrer Lieferung bekommen haben, an
• Kontaktieren Sie ihren lokales DHL Büro und quotieren sie Frachtbrief Nummer
• Beten Sie den Fahrer das Paket umsonst abzuholen
• Die Frachtbrief Nummer ist die lange Nummer, die Sie unter dem Barcode auf dem Rücksende Label finden

Bitte beachten Sie, dass die Erstattung in Abhängigkeit von Ihrem Kartenaussteller bis zu 10 Tage dauern kann.

Um ein neues Label anzufordern oder andere Fragen zu stellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an customercare@catherinedeane.com senden oder uns unter der Rufnummer +44 207 680 9716 (London) anrufen.

Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel ungetragen sein und dürfen ohne Beschädigung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie einen Artikel zur Erstattung zurücksenden, sind die Artikel von dem Moment an versichert, in dem er vom Kurier abgeholt wurde.

Die vollständigen Lieferungs- und Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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